Keluhan Pasien BPJS di UGD RSUP Kepri: Pelayanan Kesehatan Dikecam, Solusi dari Pemerintah Daerah?

Ilustrasi Kabar News Line

KabarNewsLine –Pelayanan kesehatan di RSUP Kepri kembali menuai sorotan tajam dari masyarakat, khususnya terkait penggunaan BPJS di Unit Gawat Darurat (UGD). Berbagai keluhan dan komentar kritis bermunculan di grup-grup Facebook, menggambarkan kekecewaan pasien dan keluarga pasien terhadap layanan yang mereka terima.

Beberapa komentar di media sosial menilai pelayanan di daerah Kepri sangat buruk. Ada yang bahkan mengaitkan masalah ini dengan dugaan penyalahgunaan dana yang mengarah pada rendahnya kualitas pelayanan. "Pelayanan kesehatan di Daerah Kepri memang buruk! Mungkin kuliahnya, kemarin pakai uang korupsi, jadi gaya pelayanan kebawa," tulis salah seorang pengguna Facebook.

Selain itu, banyak keluhan tentang prosedur yang dianggap tidak manusiawi. Seorang pengguna menulis, "Ini saat tidak manusiawi, orang datang ke rumah sakit tidak mungkin sehat, dipastikan sakit. Jadi tunggu sekarat dulu baru bisa pakai BPJS, terus bagaimana seperti faskes utama tidak buka di malam hari seperti puskesmas? Apa harus menunggu puskesmas buka dulu baru dapat pertolongan, hadeuh."

Kritik juga ditujukan kepada tim medis UGD yang dianggap kurang cakap dalam menentukan kondisi darurat pasien. "Masalahnya tim medis UGD kurang cakap menentukan emergensi atau bukan. Pasien yang mestinya segera mendapatkan perawatan intensif malah disuruh ke faskes pertama untuk minta rujukan ke spesialis," ujar pengguna lainnya.

Keluhan-keluhan ini menyoroti ketidakpuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan BPJS di RSUP Kepri, khususnya di UGD. Masyarakat pun bertanya-tanya, apakah pemerintah daerah akan tetap diam terkait masalah ini, atau justru mengambil langkah nyata untuk mencari solusi bagi perbaikan pelayanan kesehatan di wilayah tersebut.

Diharapkan, pihak berwenang seperti Dinas Kesehatan Provinsi Kepri, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI), BPJS Kesehatan, Komisi IX DPR RI, dan Ombudsman Republik Indonesia segera turun tangan untuk menanggapi keluhan masyarakat dan mencari solusi agar pelayanan kesehatan yang lebih baik dapat diberikan kepada masyarakat Kepri.